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FAQ

Palace Lucera domande
e risposte

1. C’è il servizio biberoneria?
Non abbiamo la biberoneria ma i nostri chef e receptionist sono sempre disponibili 24h per riscaldare il latte o le pappine per il tuo bambino.

2. C’è il parcheggio? E’ a pagamento?
Sì abbiamo il parcheggio in struttura non custodito e il costo è incluso nel pacchetto.

3. Quanto costa la tassa di soggiorno?
Non è previsto il pagamento della tassa di soggiorno

4. Quali carte di credito accettate?
Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard ed Amex

5. Orari di Check-in e Check-out
Il check-in è dalle ore 15:00 in poi e il check-out entro le ore 10.30. Non preoccuparti se arrivi in ritardo, la reception è pronta ad accoglierti 24 ore su 24!

6. Sono ammessi animali domestici?
Per assicurare il massimo confort ai nostri amici a quattro zampe, sono ammessi cani di piccola taglia, eccetto nelle aree comuni, comunicandolo al momento della prenotazione e con un supplemento giornaliero.

7. C’è disponibilità di pasti gluten-free?
Sì, nel nostro Hotel sono disponibili prodotti senza glutine (eventualmente anche senza lattosio), ti chiediamo di comunicarci le tue necessità al momento della prenotazione.

8. Posso portare la mia culla da campeggio?
Per non dover pensare proprio a nulla, su richiesta, con un supplemento giornaliero, forniamo la culla per il tuo bambino. Non è possibile portare la propria culla.

9. C’è l’animazione per i bambini?
Tutti i sabato sera è previsto il servizio di animazione per i bambini dal 3 anni in su per gli ospiti dell’albergo e per gli esterni che cenano presso la nostra pizzeria.

10. Cosa include il percorso Spa?
Il nostro Hotel dispone di una Spa di circa 1200 mq all’interno del quale puoi utilizzare: le piscine riscaldate, l’idromassaggio, la sauna finlandese, il bagno turno, due sale massaggi e l’area relax con tisaneria. Al piano superiore ti offriamo la possibilità di utilizzare anche la palestra.

11. I bambini possono utilizzare la Spa?
I bambini fino ai 14 anni possono utilizzare le piscine riscaldate sotto la supervisione di un adulto.
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